In questa sezione sono presenti le condizioni di vendita applicate da RR Orafi in Sassari.
Sono presenti dettagli su modalità di acquisto, modalità di pagamento, sicurezza, stato di avanzamento degli ordini, spedizioni e in generale tutte le informazioni utili per i clienti.
RR Orafi in Sassari S.n.c. si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

Le condizioni generali di vendita descritte di seguito (definite in quanto segue "condizioni generali") regolano le relazioni contrattuali tra gli utilizzatori del sito www.rrorafi.it e la società RR Orafi in Sassari S.n.c. con sede in Vicolo San Leonardo, 1/B - 07100 Sassari (Italia), Partita IVA 01942720903 ed iscritta alla Camera di Commercio di Sassari (definita in quanto segue "RR Orafi in Sassari").
Queste condizioni generali sono le sole applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. RR Orafi in Sassari può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle Condizioni Generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita del sito www.rrorafi.it.

La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle condizioni generali presenti in quel momento sul sito.
RR Orafi in Sassari si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi tipo di clausola e/o documento allegato all'ordine del cliente che sia in opposizione e/o aggiunga un nuovo elemento alle condizioni generali.
Il catalogo è organizzato secondo le diverse categorie merceologiche degli articoli.
È possibile arrivare alla scheda articolo attraverso il motore di ricerca interno e generalmente tramite i collegamenti a categorie o singoli articoli presenti nel sito.

Una volta identificato l'articolo è possibile aggiungerlo al carrello specificando la quantità desiderata.
Dal carrello è possibile modificare le quantità o rimuovere articoli presenti, procedere alla compilazione del cliccando sul bottone Vai alla cassa o continuare lo shopping.

RR Orafi in Sassari aggiorna il suo catalogo di frequente e gli articoli presenti sono generalmente disponibili per la consegna.
Non sono previsti quantitativi o importi minimi di acquisto e per effettuare un ordine
e non è necessario registrarsi.

Tutti i prezzi visualizzati si intendono validi solo per gli acquisti online.
Nel modulo d'ordine (differenziato per clienti privati e aziende / professionisti) è necessario inserire i dati dell'acquirente e del destinatario (se diversi) della merce che si intende ordinare.
La corretta compilazione dei campi ci permetterà di evadere più rapidamente l'ordine e consentire una consegna più celere.
Non è consentita la consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta.

Gli utenti registrati che si autenticano troveranno il modulo precompilato e usufruiranno automaticamente di eventuali sconti a loro riservati sugli articoli presenti nel carrello.
Successivamente alla compilazione dei dati verrà visualizzato il riepilogo dell'ordine che mostra la merce oggetto d'acquisto, importi parziali e totali, , .

Se i dati sono corretti è possibile procedere al pagamento scegliendo tra le .
Nella casella e-mail specificata saranno inviate la notifica di inoltro dell'ordine e tutti i suoi successivi stati di avanzamento.
I clienti registrati possono inoltre seguire online lo stato di avanzamento dei propri ordini nell'area riservata (Account personale).
È possibile annullare gli ordini non ancora evasi contattando tempestivamente il Servizio clienti.
I clienti registrati possono effettuare l'annullamento dell'ordine accedendo al proprio archivio ordini nell'area riservata (Account personale).

Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, a seguito dell'annullamento dell'ordine (da parte del cliente o da parte di RR Orafi in Sassari) provvederemo a richiedere al nostro istituto bancario l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo pagato.
Tutti i prezzi degli articoli si intendono comprensivi di IVA.
I prezzi sono indicati in Euro (EUR), in Sterline inglesi (GBP) o in Dollari statunitensi (USD).
In ogni momento è possibile cambiare la valuta dei prezzi selezionando la voce Valuta del menu principale.

RR Orafi in Sassari applicherà le aliquote IVA previste dal D.P.R. 633/72 con le eccezioni relative alle vendite a soggetti residenti nell'Unione Europea o al di fuori di essa.
L'ammontare dell'IVA, se dovuta, verrà calcolato al momento dell'ordine.

Documentazione fiscale per aziende e professionisti

La merce viaggia sempre accompagnata da un riepilogativo dell'ordine (DDT).
RR Orafi in Sassari invia copia della fattura fiscale via e-mail in formato elettronico PDF al momento dell'evasione dell'ordine.

Documentazione fiscale per clienti privati

La merce viaggia sempre accompagnata da un riepilogativo dell'ordine (DDT).
Ai sensi dell'art. 2, comma 1 del D.P.R. 696/96 (esonero dell'obbligo di emissione del documento fiscale per le vendite per corrispondenza), RR Orafi in Sassari emetterà la fattura su richiesta del cliente.
La richiesta può essere effettuata al momento dell'.
La fattura sarà spedita al cliente via e-mail in formato elettronico PDF al momento dell'evasione dell'ordine.
RR Orafi in Sassari spedisce in tutto il mondo con   Poste Italiane

Le spese di consegna sono calcolate al momento dell'ordine contestualmente al valore della merce oggetto d'acquisto.
I tempi di consegna successivi all'evasione dell'ordine sono di 24-48 ore per l'Italia e dai 10 ai 20 giorni per Unione Europea e resto del mondo.

Il rischio di eventuale danneggiamento accidentale totale o parziale della merce acquistata a distanza passa al cliente al momento stesso della consegna da parte del trasportatore incaricato al cliente medesimo o a chi autorizzato al ritiro.

Raccomandiamo di controllare sempre il numero e l'integrità dei colli.
In caso di anomalie o danneggiamenti la contestazione va fatta immediatamente al corriere segnalandoci tempestivamente l'accaduto.
RR Orafi in Sassari declina ogni responsabilità per l'accettazione di un collo anomalo non verificato al momento della consegna in presenza del trasportatore.
Diciture quali "su riserva di controllo" e/o "su riserva di verifica" non hanno alcun valore legale nei confronti dei corrieri e/o delle assicurazioni.

RR Orafi in Sassari si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna standard, ma non potrà in nessun caso, essere ritenuta responsabile di danni eventualmente causati da ritardi.
Un ordine comprendente dei prodotti non immediatamente disponibili potrà essere oggetto di tempi di consegna più lunghi o di eventuale cancellazione.
Salvo accordi scritti particolari tra il cliente e RR Orafi in Sassari, le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti:

PayPal / Carta di credito online

RR Orafi in Sassari accetta pagamenti con il sistema PayPal che per i clienti italiani comprende le maggiori carte di credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) e le carte prepagate (es. PAYPAL Ricaricabile, PostePay)

VISA  VISA Electron  Mastercard  American Express  Carta ricaricabile PayPal  Postepay  Carta Aura

(Le carte abilitate possono variare a seconda della nazione del titolare)

Bonifico bancario anticipato

intestato a: RR ORAFI IN SASSARI

BANCA DI SASSARI
Piazza Castello, 1 - Sassari (Italia)
IT48D0101517200000070426473
BPMOIT22XXX

Per accelerare la procedura si prega di inviare al nostro Servizio clienti la conferma del bonifico della propria banca.
Tutti i gioielli RR Orafi in Sassari sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002.
La garanzia di 24 mesi è riconosciuta alle sole persone fisiche (consumatori).

RR Orafi in Sassari garantisce che i prodotti consegnati sono uguali a quelli presenti in questo sito.
RR Orafi in Sassari non vende prodotti usati, irregolari, con difetti di materiali o lavorazione o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all'interno di ciascuna scheda articolo. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

La garanzia RR Orafi in Sassari copre il gioiello da ogni difetto dovuto al processo di realizzazione.
Eventuali rotture o vizi di costruzione verificatisi entro 24 mesi dalla data dell'acquisto e imputabili all'azienda dopo un'attenta verifica da parte dei nostri tecnici, daranno diritto alla riparazione (o eventuale sostituzione con una nuova fornitura) gratuita a proprie spese entro e non oltre il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di consegna.
Sono esclusi dalla Garanzia i difetti dovuti ad incidente, utilizzo improprio, alterazioni o riparazioni non autorizzate.

Per i rivenditori o soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi, la durata della garanzia è di 12 mesi.

Certificazione di autenticità

Per ogni gioiello acquistato, RR Orafi in Sassari rilascia un certificato che garantisce le caratteristiche dell'oggetto (materiali utilizzati e caratteristiche fisiche essenziali).
Lo stesso certificato accerta la legittimità del possesso.
Tutte le pietre preziose (diamanti, rubini, perle, granati, etc.) ed i metalli (oro, argento, platino) sono corredati da certificato di autenticità.
Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore può recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni decorrenti dalla ricezione della merce o, in caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzi.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare RR Orafi in Sassari della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato alla spedizione, ma non è obbligatorio.
Modello B. Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, comma 4
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

La suddetta comunicazione dovrà essere indirizzata a:

RR Orafi in Sassari S.n.c.
Vicolo San Leonardo, 1/B
07100 Sassari (Italia)
FAX (+39) 079231184
e-mail customercare@rrorafi.com

Esclusioni al recesso

Il diritto di recesso è riconosciuto alle sole persone fisiche (consumatori), con esclusione perciò dei rivenditori o soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti realizzati espressamente su richiesta o chiaramente personalizzati.

Tempistiche di reso

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a RR Orafi in Sassari senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Rimborso

Se il cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di RR Orafi in Sassari, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha inviato la comunicazione di recesso.
Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da ricevuti da RR Orafi in Sassari, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Diminuzione di valore dei beni

Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
RR Orafi in Sassari informa l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (art. 52 del D. Lgs. 206/2005) che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR).
La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso questa piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Inoltrato Inoltrato

Il tuo ordine è stato inoltrato correttamente.
RR Orafi in Sassari provvederà ad evaderlo secondo le condizioni di vendita previste.

In preparazione In preparazione

Il tuo ordine è in lavorazione.
Stiamo procedendo alla preparazione dei prodotti e all'imballaggio.

Evaso Evaso

Il tuo ordine è stato evaso.
La merce è stata presa in carico da Poste Italiane.

Annullato dal cliente Annullato dal cliente

Il tuo ordine è stato annullato come richiesto.
Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito RR Orafi in Sassari provvederà all'annullamento della transazione e al rimborso dell'importo pagato.

Annullato da RR Orafi Annullato da RR Orafi

Non è possibile procedere all'evasione del tuo ordine.
Sarai contattato dal Servizio Clienti.